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オフィス清掃は業者に依頼するべき？費用相場や業者選びのコツまで徹底解説
オフィス清掃は業者に依頼するべき？費用相場や業者選びのコツまで徹底解説
日々の業務を快適かつ効率的に進める上で、オフィス内の清潔さは欠かせない要素です。
特にビルオーナーやオフィスを管理する立場の方にとっては、衛生的な環境の維持はテナントの満足度やビル全体の資産価値の維持にも直結します。
しかし、日々の管理業務に追われていて、清掃業務を自社で対応するか、専門の清掃業者に外注するかで悩まれている方もいるでしょう。
本記事では、オフィス清掃を定期的におこなう重要性を踏まえ、外注の判断基準や信頼できる業者選びのポイントなどを詳しく解説します。
■オフィス清掃を定期的におこなう重要性
オフィス清掃の定期的な実施は、美観の維持だけでなく、法令に基づいた衛生管理の維持や従業員の健康リスク軽減、快適な職場環境づくりにも直結します。
ここからは、主に以下3つの内容を深掘りします。
●建築物環境衛生管理基準で定められる
●健康リスクを低減できる
●快適な労働空間を提供できる
ぜひ参考にしてください。
・建築物環境衛生管理基準で定められる
厚生労働省が定める 「建築物環境衛生管理基準」は、不特定多数が利用する一定規模以上の建築物に対して、衛生的な環境を維持するための具体的な管理基準を示した法令です。
延べ面積3,000㎡以上の特定建築物（オフィスビルや商業施設など）が対象で、空気環境や給排水、清掃などの管理項目ごとに基準が設けられています
。
たとえば、掃除を日常的に行い、大掃除を6ヵ月以内ごとに1回、定期的に行うことが推奨されており、建物の使用目的や構造に応じた適切な清掃と維持管理が必要です（参照：
厚生労働省が定める 厚生労働省「５ 清掃」）。
仮に特定建築物にあてはまらない場合でも、多くの人が利用する建物の場合は、建築物環境衛生管理基準に沿った努力義務が課せられます。
違反があった場合は、保健所による指導や是正措置の対象になり、ビルオーナーや管理者は法令遵守の観点からも清掃管理を軽視できません。
こうした背景からも、専門知識を持つ清掃業者に依頼し、基準に則った管理をおこなうことが、必要だといえるでしょう。
・健康リスクを低減できる
オフィス内に蓄積するホコリやカビ、細菌、ウイルス、花粉、PM2.5などの汚染物質は、従業員の健康に悪影響を及ぼす原因です。
特にアレルギー性鼻炎や喘息、皮膚疾患、眼精疲労などの原因となり、体調不良によるパフォーマンスの低下や欠勤率の増加にもつながる恐れがあります。
また、トイレや給湯室、共用スペースなど不特定多数が使用する場所は、感染症のリスクも高くなりやすいため、衛生面への配慮が求められます。
定期的なオフィス清掃を実施することで、こうした健康リスクの要因を除去し、職場環境を常に清潔で安全な状態に保つことが可能になります。
従業員が心身ともに安心して働ける環境を整えることは、業務効率の向上や企業全体の活力にも直結します。
経済産業省の「第1回健康経営推進検討会事務局資料」によると、「健康経営優良法人」の認定を受ける企業は年々増加しており、2024年度には中小規模法人部門の申請数が2万件を超えるなど、健康経営への関心は急速に高まっています。
こうした背景からも、従業員の健康維持や快適な職場環境づくりに直結するオフィス清掃の徹底は、経営戦略の一環としても重要な取り組みといえるでしょう。
・快適な労働空間を提供できる
オフィスが常に清潔に保たれていると、ビル内で働く人が快適に過ごせます。
仮に、床にゴミが落ちていたり、トイレや給湯室が汚れていたりなど、清潔感が保たれていなければ、無意識のうちにストレスを感じてしまうでしょう。
整った空間や清掃が行き届いた環境では、心地よく働けるため、生産性やチームの雰囲気も自然と向上していきます。
特にエントランスや会議室など、第一印象を与える場が清潔であれば、来訪者や取引先からも好印象を持ってもらいやすくなります。
オフィス清掃は単なる日常業務ではなく、従業員の働きやすさを支え、企業イメージを高める重要な環境整備の一部です。定期的な清掃を通じて、快適な職場空間を維持しましょう。
■オフィス清掃は自社で対応するべきか外注するべきか？
オフィス清掃を自社で対応するか、専門業者に外注するかは、清掃範囲や業務負担、求める清掃品質によって判断が分かれます。
ここからは、自社で対応するべきケースと外注するケースの2パターンを詳しく解説します。
・自社で対応するべきケース
オフィス清掃を自社で対応するべきケースは、業務規模や人員体制によって判断されます。以下のような条件に当てはまる場合、自社対応でも十分に機能する可能性があります。
●小規模なオフィスで、清掃範囲が限定的である
●従業員間で清掃を分担する体制が整っており、ルールが定着している
●コストを極力抑えたい事情があり、社内に清掃の時間と人手が確保できる
上記のようなケースでは、日常的な清掃業務を無理なく回すことができ、外注コストをかけずに、自社対応でも一定の清掃レベルを維持できる可能性があります。ただし、清掃品質のバラつきや衛生面の不安が課題となりやすく、あくまで短期的・限定的な運用と考えるのが賢明です。
また、従業員自身が使用するスペースを自ら清掃することで、「自分たちで使う場所は自分たちできれいにする」という意識が芽生えやすくなるといったメリットもあります。
とはいえ、専門的な清掃が必要な空調機器や床材、窓などのガラス面などは対応が難しい場合もあり、定期的にプロによる点検や清掃を取り入れることが望ましいでしょう。
自社対応を選ぶ場合でも、無理のない運用体制と清掃範囲の見極めが重要です。
・清掃業者へ依頼するべきケース
オフィス清掃を清掃業者に依頼すべきケースは、業務の効率性や清掃の質を重視する場面で多く見られます。以下のような条件に当てはまる場合、外注による清掃が効果的です。
●フロア面積が広く、清掃範囲が執務スペースだけでなく、トイレや給湯室、共用部など多岐にわたる
●空調機器や床材、ガラス面など、専門的な技術や機材を必要とする清掃が含まれている
●社内に清掃を担える十分な人手や時間的余裕がなく、本業への支障が懸念される
こうしたケースでは、プロの清掃業者に依頼することで、常に一定レベルの清掃品質が保たれ、清潔で快適な職場環境を維持しやすくなります。
また、定期清掃のスケジュール管理や緊急対応など、プロならではの柔軟な対応も大きな魅力です。
オフィスビルの資産価値やテナント満足度の向上にもつながるため、長期的視点で見れば、外注は費用対効果の高い選択肢といえるでしょう。
■オフィス清掃の業者選びのコツ
オフィス清掃を外注する際は、信頼できる業者を選ぶことが重要です。主な業者選びのコツは、以下の通りです。
●建築物衛生法に基づく登録事業者か
●清掃に関する有資格者がいるか
●現地調査や見積もりなどを丁寧に行ってくれるか
詳しく解説します。
・建築物衛生法に基づく登録事業者か
環境衛生管理業務を行う事業者、いわゆるビルメンテナンス企業の質の向上を目的として、一定物的、人的基準を満たしている場合、都道府県知事の登録を受けることができるという制度が設けられました。（厚生労働省_建築物における衛生的環境の確保に関する事業の登録）
(1)機械器具その他の設備に関する基準（物的基準）、(2)事業に従事する者の資格に関する基準（人的基準）、(3)作業の方法や機械器具の維持管理方法などに関するその他の基準について、一定の要件を満たしていることが必要となるため、登録業者は、建築物衛生法に定める機械器具、資格者、質を備えた優良な事業者の証明になります。
・清掃に関する有資格者がいるか
清掃業者を選定する際は、清掃の専門知識と技術を持つスタッフが在籍しているかを確認しましょう。
有資格者がいる業者は、専門的な知識や技術に基づいた高品質な清掃サービスを提供できるため、安心して任せられます。たとえば以下のような代表的な資格は、一定以上の知識と技術を有することの証明になります。
●清掃作業監督者 詳細はこちら
●ビルクリーニング技能士 詳細はこちら
●建築物清掃管理評価資格者（インスペクター） 詳細はこちら
●感染制御衛生管理士（ICCC） 詳細はこちら
●建築物環境衛生管理技術者
これらの有資格者が所属している業者であれば、法令遵守・衛生基準を理解した上での質の高い清掃が期待でき、業者選定の大きな判断材料となります。オフィスビルのような衛生管理が重要な施設では、特に有資格者の有無を重視すべきです。
・現地調査や見積もりなどを丁寧に行ってくれるか
オフィス清掃を依頼する際は、現地調査や見積もりを丁寧に行ってくれる業者を選ぶことが重要です。清掃範囲や建物の構造、利用頻度などに応じて必要な作業は異なるため、事前に現地をしっかり確認し、要望を丁寧にヒアリングした上で最適なプランを提案してくれる業者は信頼性が高いといえます。
反対に、簡易的な見積もりだけで契約を進めようとする業者には注意が必要です。
ここでいう「簡易的な見積もり」とは、詳細なヒアリングを行わずに、面積やおおまかな作業内容だけをもとに金額を算出したものを指します。たとえば「1㎡あたり○円」といった単純な計算で費用を提示されるケースなどです。
作業内容が不明確になりがちで、後から追加料金が発生する可能性もあるため、現地調査や見積もりなどを丁寧に行ってくれる業者を選ぶようにしましょう。
■まとめ オフィス清掃の費用相場を把握し業者への依頼を検討しましょう
オフィス清掃は、単なる清掃業務ではなく、職場環境の衛生維持や従業員の健康、企業イメージの向上に欠かせない重要な管理業務のひとつです。
自社対応と外注のどちらが適しているかを見極め、必要に応じて清掃業者の活用を検討しましょう。
業者に依頼することで、法令遵守はもちろん、品質の高い清掃が定期的に行われ、管理コストの最適化や長期的な経営メリットにもつながります。
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