清掃消毒・除菌－株式会社東海ビルメンテナス

感染症への対策としてどのような取り組みを行っていますか？

佐藤　新型コロナウイルス感染症の拡大を受けて弊社では、病原体による汚染が想定された状況下での清掃消毒・除菌作業の実施に向けて、社内での体制づくりを進めてきました。具体的には、消毒作業の正しい手順や個人用防護服の着脱方法などについて、ペストコントロールの専門事業者や看護師といった専門家による社内研修を行いました。さらに、清掃消毒・除菌作業に関するマニュアルを作成した上で、それを社員がいつでも動画で学べるような環境を整えました。また、各現場に必要な資機材を準備したほか、全ての事業所に光触媒による除菌性能を持つ空気清浄機を設置しました。これらの取り組みは、社員自身の安全を守ることに加えて、万が一にも、われわれの業務が原因で感染を広げるようなことがあってはならないという強い決意の表れです。

清掃消毒・除菌業務をはじめ、今後どのような姿勢で事業を展開していかれるのですか？

佐藤　私たちの業界がより大きく発展するためには、社会環境の変化に応じたビジネスを展開しなければなりません。弊社が独自に実施した最新の顧客アンケートの結果では、施設管理者さまにとって、消毒・除菌に関するニーズがきわめて大きいことが分かっています。こうした顧客ニーズに応えるためにも、清掃消毒・除菌業務への対応は急務だと考えます。私たちは防疫を専門に行う事業者ではありませんが、施設を知り尽くしたビルメンテナンス事業者だからこそ提供できるサービスもあるはずです。また、こうした姿勢は何も感染症対策に限ったことではありません。通常の清掃の範疇に止まらない、多様なニーズに応えられる「多能型」のサービス、例えばSDGsやDX化に貢献するメンテナンスだとか……、そういったサービスこそが、新時代のビルメンテナンスに求められているのではないでしょうか。